Политика возврата средств
Последнее обновление: 1 января 2025
Contents
1. 30-дневная гарантия возврата
Если в течение первых 30 дней вы недовольны — возвращаем 100% без лишних вопросов. Только для новых аккаунтов, один раз на клиента.
2. Кредиты при смене тарифа
При апгрейде остаток зачисляется как кредит. При даунгрейде разница зачисляется как кредит на будущие платежи.
3. Продление подписки
Автоматические продления не возвращаются, если услуга использовалась. Отмените за 24 часа до даты продления.
4. Случаи без возврата
Нарушение Условий использования, аккаунт заблокирован из-за злоупотреблений, домены и SSL-сертификаты после регистрации, запросы после 30-дневного срока.
5. Процесс возврата
Напишите на hostpro@apartner.pro. Обрабатываем за 1 рабочий день; средства возвращаются за 3–7 банковских дней.
6. Кредиты на аккаунт
Вместо возврата на карту можно выбрать мгновенный кредит на аккаунт.
7. Споры
Если считаете отказ несправедливым: hostpro@apartner.pro