FAQ
Часті запитання
Відповіді на найпоширеніші питання про наш хостинг.
Чи можу я перейти на інший тариф пізніше?+
Так. Ви можете змінити тариф у будь-який момент без простою сайту — оплачуєте лише різницю у вартості.
Чи допоможете перенести сайт?+
Так. Ми безкоштовно перенесемо ваш сайт з іншого хостингу при оформленні будь-якого тарифу — просто напишіть нам після оплати.
Як швидко активується хостинг?+
Хостинг активується миттєво після оплати. Дані для входу в панель керування ви одразу отримаєте на email.
Чи є приховані платежі?+
Ні. Ціни на сайті — остаточні: SSL-сертифікат, бекапи та захист від шкідливого ПЗ вже включені у вартість.
Чи є гарантія повернення коштів?+
Так. Ми надаємо 14-денну гарантію повернення коштів, якщо сервіс вам не підійде.
Що таке cPanel і чи складно нею користуватися?+
cPanel — найпопулярніша у світі панель керування хостингом. Вона має простий інтерфейс, тому керувати сайтом зможе навіть новачок.
Де фізично розташовані ваші сервери?+
Наші сервери розміщені в сучасному дата-центрі у Варшаві (Польща). Це забезпечує низьку затримку та високу швидкість завантаження для користувачів з України, Польщі, Румунії, Молдови, Угорщини, Словаччини, Чехії, країн Балтії (Латвія, Литва, Естонія), Північної Європи (Фінляндія), а також Німеччини, Італії, Туреччини, Казахстану, Узбекистану та інших країн Європи й Центральної Азії. Дані зберігаються в межах ЄС, що важливо для бізнесу та відповідності європейським вимогам щодо захисту даних.
Що входить до безкоштовного SSL?+
Let's Encrypt SSL для кожного домену та субдомену, оновлюється кожні 90 днів. На Agency тарифах — Wildcard SSL.
Як часто робляться бекапи?+
На тарифах Business та вище — щоденні бекапи зберігаються 7 днів. Відновлення в один клік через cPanel.
Чи підтримуєте WordPress?+
Так, повністю. Встановлення в один клік через Softaculous в cPanel. Також WooCommerce, PrestaShop, Joomla, Drupal.